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相原バラ園から親愛なるRoseLoverの皆様へ
お 願 い |
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■いつも当園をご利用くださいまして、誠に有り難うございます。
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■私どもの通信販売は「ユーザー登録」と「買い物かご」を導入しています。屋外での手作業が主ですので、お客様からのご注文をデータ化し、出来る限り間違いの無いようにお手元にお届けするためです。
ご理解ご協力を賜りますよう心からお願い申し上げます。
■当園は、台木の生産から一貫してバラ苗を生産し、販売をしている生産農家です。外部委託をしている部分は一つもございません。繁忙期は親戚の手も借りますが、基本的に両親と若夫婦の4人が全てのスタッフです。
日中、PC前に座っている者など、一人もおりません。管理人自身も、生産者の一人です。日中は畑での生産に携わり、夜に伝票作成など発送の準備やHPの作成をしています。
■スタッフを増やすということも考えますが、おこがましい言い方ですが、「バラのことを分かってない人に、私たちの苗を触って欲しくない。」という私たちの気持ちをご理解いただけるでしょうか。
自然相手のことですので、思うようにいかないことございますが、質と価格を守り、私たちの納得のいく苗を生産したい、という気持ちを常に持ち続けております。
■なかなか個々のご要望にお答えする力がなく、お客様にご不便をおかけすることもあることをまずはお詫び申し上げます。余裕があれば、ご要望にそって対応したい気持ちも十分にございますが、お客様間で不公平が生じるようなことも避けたいと思いますし、繁忙期には現場の混乱が発生し間違いの元となります。
もちろんやむをえない事情をお持ちの方もいらっしゃると思います。心の通う応対をしたいという気持ちはむろん持ち続けておりますので、どうぞご相談ください。
■他のバラ園さんに比べサービスも行き届きませんし、皆様にご面倒をお願いしていることも申し訳ないことと思っています。
しかしながら、お手元に届きました苗が私どもの気持ちですし、その苗が雄弁に語ってくれるものと信じています。
このような小さな小さなバラ園ですが、よろしければ、私たちにご用命ください。 |
| 管理人 |
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