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当サイト内の商品についてご不明な点は、どうぞこちらからお問い合わせください。
基本的に翌営業日、遅くとも２〜３日のうちには回答しています。当方からのメールが届かない時には、お手数ですがお電話ください。

お問い合わせ内容必須: ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

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お電話、FAX、お問い合わせフォームにて承ります。
なお、毎日農場でバラのお世話に従事していますので、生産作業中で電話に出られないもございます。何卒ご了承ください。

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070-5512-2639

受付時間：9:30～17:00 定休日あり

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クレジットカード

以下のカードがお使いいただけます。
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代金引換

代引き手数料は一律330円です。

銀行振込/郵便振替（前払い）

ご入金案内メールより、金融機関3営業日以内にお振込みください

●銀行振込（前払い・ご注文後３営業日以内）
【金融機関】PayPay銀行本店営業部
【口座番号】普通 2180564
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

●郵便振替（前払い・ご注文後３営業日以内）
【口座番号】01690-8-13202（ATMの場合は、016908-13202となります。）
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

ご来園

商品代金のみご来園時に現金でお支払いください。

「バラ苗」「資材」のカテゴリでおまとめください。
カテゴリごと、税込11,000円以上で送料無料！ （北海道・沖縄除く）

発送業者

バラ苗（配送シーズン中のご注文）: 準備ができ次第お届けします。お届け日時を指定することもできます。銀行振込、郵便振替の方は入金確認後の出荷となります。
バラ苗（予約品）: 主に以下の時期に配送します。日時指定がない場合は、出来るだけ早くお届けします。配送のご希望は、出来る限り承りますので、ご注文時にコメント欄にご記入、あるいは後日ご連絡ください。
ただし、植物ゆえ生育に左右されますこと、何卒ご了承ください。

【春の新苗】4月末～6月上旬予定
※春の新苗は状態が大変良い時期ですので、ゴールデンウィーク中も配送します。
【大苗】3月～11月
【大苗（冬）】（裸苗）12月、（鉢植え）12月～2月

キャンセルについて

キャンセルご希望の方は、数に限りのある商品ですので、なるべく早く「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。発送完了後のキャンセルはお受けできません。

当園の責による返品について

当園の責による不良苗、品種違いなどが発生した場合は、誠意を持って対応させて頂きますので、どうぞ遠慮なくご連絡下さい。その際の送料は当方が負担いたします（生育に影響のない小枝の折れはご容赦ください。）
当方ご案内のお世話をしたにもかかわらず枯れてしまった場合、品質保証として出荷日より新苗は1年、大苗は2年を目安としています。
バラという商品の性質上、お客様の都合による発送後の返品、お取替えは対応致しかねます。

当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。ご安心下さい。