送料・お支払方法
お支払い方法について
●クレジットカード
●代金引換
代引き手数料は一律324円です。
●コンビニ後払い決済（クロネコ代金後払いサービス）
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書
をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
◆ご注意１
ご注文の追加・変更などはできませんので、ご了承ください。新たに購入し直していただく必要がございます。
◆ご注意２
ご予約から配達完了まで2カ月以上かかる場合はご利用不可ですので、「春の新苗」など予約期間の長い商品につきましてはお選びいただけません。
◆ご注意３
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細は「クロネコ代金後払いサービス」をクリックしてご確認ください。「商品と請求が別送の場合」適用となります。
●銀行振込（前払い・ご注文後３営業日以内）
【金融機関】ジャパンネット銀行 本店営業部
【口座番号】普通 2180564
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
●郵便振替（前払い・ご注文後３営業日以内）
【口座番号】01690-8-13202（ATMの場合は、016908-13202となります。）
【名義】有限会社i-rose
【フリガナ】ユ）アイローズ
※お振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
●ご来園
ご注文時に「ご来園」をお選び頂くと送料が加算されません。
園で引き取り時に現金でお支払ください。
※「銀行振込」「郵便振替」をお選びの場合は、ご注文日より金融機関３営業日以内にご入金ください。ご入金なき場合は、キャンセルとさせて頂きます。入金確認後、ご注文完了となりますので、配送期間中の商品をお選びの場合、余裕をもって配送の日時指定してください。
※「追加」のご注文のご入金およびクレジットカード決済につきましては、「キャンセル、追加、返品について」をご参照ください。
※贈答目的の方は、ご注文時にメッセージ欄に記載してください。納品書の同梱をいたしません。
送料について
【春】【秋】【冬】【資材】等、それぞれのカテゴリでおまとめください。
バラ苗と肥料等との同梱はできません。
配送時期の違うバラ苗は別商品となりますので、同梱できません。送料が個別に必要です。
カテゴリごとのご注文1件につき、商品個数にかかわらず下記送料です。
（2箱以上になった場合は、2箱目以降の送料はサービスします。）
更に、カテゴリ別の商品代金15,000円（税込）以上をご購入の場合、送料無料といたします。【Web限定】（北海道・沖縄は除く。）
小さな商品（手袋、ハサミなど厚みのないもの）だけのお買い物の場合、レターパックなどなるべくお安い送料で再計算しますので、前払いの方はこちらからご連絡があるまでご入金なさらないでください。
【関東地方の送料の計算例】
・春苗で合計5,000円をご購入の場合、関東地方の送料は1,200円です。
・春苗で合計18,000円をご購入の場合、送料無料です。
・春苗で5,000円、冬苗で15,000円をご購入の場合、春苗は送料1,200円、冬苗は送料無料となります。
・春苗で16,000円、冬苗で15,000円をご購入の場合、共に送料無料です。
・肥料で3000円分をご購入の場合、送料800円です。
・冬苗で20,000円、肥料を3,000円をご購入の場合、冬苗は送料無料、肥料は送料800円です。
寒冷地の方へ 冬苗の4月配送について
メッセージ欄にご希望をご記入ください。
4月中旬までお預かりいたします。
必ず「【冬】鉢植え」の商品をお選びください。
※春苗との同梱はできません。
※配送会社の箱の大きさの規制が厳しくなり、送料も高騰しています。長尺苗、半長尺苗は出来るだけ曲げてお入れしますが、入りきらない場合は、枝を切ることがありますことご了承ください。
尚、大きな箱でも配送が出来る佐川急便さんでのお届けも可能ですが、実費をご負担いただいています。
配送方法について
【業者】バラ苗は主として「ヤマト運輸」さんでお届けします。
ヤマト運輸さんでの配送は大きさの規制が厳しくなり、送料も高騰しています。
大きな箱でも配送が出来る佐川急便さんでのお届けも可能ですが、例えば、高さ122cm、3辺合計210cmの箱ですと送料がご案内の3倍ほどにはなりますので、実費をご負担いただいています。箱の大きさが大きくなれば送料は比例して高くなります。出来るだけ安い送料にならないか検討しますのでご相談ください。
箱の大きさについて
ヤマト運輸さんでは、箱は最大で高さ110cmとなります。3辺の合計が160cmまでです。
配送を前提として生産をしていますが、どうしても規格外に伸びる枝も出てきます。
可能な限り枝を曲げて梱包しますが、無理な枝は安全のため切らせていただきます。
特に冬の特大苗は裸苗でお届けすることにより、出来るだけ長いままお届けができます。鉢植えにされると、鉢の高さの分、苗が短くなります。
※長いまま超特大サイズでのお届けを希望される場合は、佐川急便さんの扱いとなり、実費でご負担いただいています。ご相談ください。
北海道、沖縄への配送について
配送料の高騰により、送料無料のサービスを行えなくなりました。申し訳ございません。
【北海道、沖縄のお客様へ】お届け、送料の詳しいご案内はこちら。
お届け日について
●バラ苗（配送シーズン中のご注文）
原則、注文日より7日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。
●バラ苗（ご予約品）
主に以下の時期に配送します。日時指定がない場合は、下記期間で苗の状態が一番良いと判断した時期にお届けします。
配送のご希望は、出来る限り承りますので、ご注文時にメッセージ欄にご記入ください。
【春の新苗】4月末～5月予定
【秋苗】10月〜11月
【冬苗】12月〜1月
※春の新苗は状態が大変良い時期ですので、ゴールデンウィーク中も配送します。ご都合の悪い方は、メッセージ欄にご希望を記載してください。
※バラ苗は生きています。きちんとお届けするために、日時指定が有る無しに関わらず、 配送前に「出荷予定のお知らせメール」をお送りし、発送完了後、ヤマト運輸伝票番号をお知らせします。
出来る限りご希望にそってお届けいたします。ただし、生育状況によりご希望にそえなこともありますこと、ご了承ください。
●肥料
翌営業日に出荷します。
●その他企画商品
個別にご案内します。
●到着予定日について
北海道・東北・沖縄・・・出荷日の翌々日着
関東・北陸・信越・中部・九州・・・出荷日の翌日の午後2時以降着
関西・中国・四国・福岡・・・出荷日の翌日着
※北海道・沖縄は航空便（高さ60ｃｍ以下）でのお届けが基本となります。
秋苗や冬苗など高さ60ｃｍ以上の箱でのお届けの場合、トラック便（船便）となりますので、4～5日後の到着となります。（日時指定不可）
法律により、肥料はトラック便（船便）でのお届けとなります。
キャンセル、追加、返品について
●キャンセルについて
・キャンセルご希望の方は、なるべく早くお問合せフォームよりご連絡ください。発送完了後のキャンセルはお受けできません。
●ご注文の追加について（会員様ログイン後のご注文に限ります。）
・ご注文の追加をご希望の場合は、ログインをされ、「追加」の旨、メッセージ欄に記載してください。会員様のID でご注文をおまとめしますので、ログイン後のご注文に限ります。
・追加、変更につきましては、手作業で事務処理をすることとなりますので、お時間をいただくことがございますが、なるべく送料の負担の少ないよう調整します。
※銀行振込、郵便振替のお客様には、送料のご負担が少なくなるよう再計算したのち、ご入金金額をご連絡いたします。ご連絡後、金融機関の3営業日以内にご入金ください。
※クレジットカード決済の場合、追加のご注文にも送料込で計算をされますが、そのまま決済手続きをしてください。当方で調整をいたしまして翌営業日以降ご連絡いたします。ご不明な点はご相談ください。
●ご注文の変更について
・ご注文の変更の場合は、ご希望の商品をお買い求めの上、キャンセル商品をお知らせください。
追加、変更につきましては、会員様のIDでご注文をおまとめしますので、ログイン後のご注文に限ります。
●当園の責による返品について
・当園の責による不良苗、品種違いなどが発生した場合は、誠意を持って対応させて頂きますので、どうぞ遠慮なくご連絡下さい。 （生育に影響のない小枝の折れはご容赦ください。）
品質保証として2年を目安としています。
・バラという商品の性質上、お客様の都合による発送後の返品、お取替えは対応致しかねます。
・当園の責による損害賠償は、商品の取り替え、または商品代金を限度とさせて頂きます。
●栽培環境による花色の違いについて
栽培環境によって花色や花形が左右されるのは自然のことですので、バラは株が充実することにより環境に左右されない本来の花をたくさん咲かせるようになります。1年目は新しい環境に慣れさせ、良い花が咲くように株を育ててください。
ご相談について
お問合せフォーム、お電話、FAXで承ります。
毎日農場でバラのお世話に従事していますので、生産作業中で電話に出られない場合もございます。申し訳ございません。
【お電話】圃場の連絡先へ：070-5512-2639（月～金 9：00～17：00）
【FAX】089-931-0567（24時間）